Wpływ psychologii rodzinnej na sukces firm rodzinnych

Wśród firm rodzinnych istnieje dokładnie określony, ale niewidoczny mechanizm kontrolny zwany „systemem rodzinnym.” Niektórzy określają go terminem „psychologia rodzinna.” Z biznesowego punktu widzenia możliwe jest stworzenie prostego i inteligentnego rozwiązania problemów biznesowych, ale w przypadku firm rodzinnych kluczowe aspekty umożliwiające wprowadzenie tych rozwiązań w życie są ukryte w psychologii rodzinnej. Jeśli nie skupisz na niej swojej uwagi, rozwiązania biznesowe nie będą skuteczne. Dlatego przydatną umiejętnością jest zrozumienie teorii systemów rodzinnych, która jest inną nazwą na psychologię rodzinną.

Murray Bowen, M.D., jest psychiatrą, który badał przypadki schizofrenii. Odkrył, że pracując z każdym pacjentem indywidualnie mógł poprawić jego funkcjonowanie, jednak po powrocie do swoich rodzin, pacjenci wrócili do mniej skutecznego, schizofrenicznego zachowania. Właśnie w tym momencie Bowen wykrzyknął „Eureka!”. Zrozumiał, że to w rodzinie tkwiły pewne moce, które pogłębiały to zachowanie. Oto krótki opis jego teorii systemów rodzinnych:

I.Rodzina jest systemem. Istnieją wyraźne granice określające, kto jest członkiem danej rodziny, a kto nie jest, wyznaczone przez specjalną linię – po jednej stronie przynależysz do rodziny, a po drugiej jesteś kimś innym, nie jesteś „jednym z nas”

II. System rodzinny zawiera zasady i silne sygnały dotyczące zachowania. Zasady te określają, kto ma władzę, kto podejmuje decyzje, kto będzie studiować na uniwersytecie, jak wydawać i rozporządzać pieniędzmi, a także komu przysługują specjalne szanse. Lista tych zasad jest nieskończona.

Wspólnie z rodziną spróbuj wykonać takie ćwiczenie: Zróbcie listę decyzji i zapiszcie, jak są one podejmowane w waszych rodzinach. Czy jesteście w „kręgu wewnętrznym”, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, czy jest ktoś inny, kto ma specjalne względy? Być może odkryjecie, że gdy podejmowane są ważne decyzje finansowe, osobą decydującą jest ktoś, kogo się w ogóle nie spodziewaliście. To ćwiczenie pomoże wam lepiej zrozumieć wasz system rodzinny i dowiecie się, kto tak naprawdę rządzi waszymi rodzinami.

III. Możemy poznawać inne zachowania niż te, które tworzy nasza rodzina. Oznacza to, że możemy pójść na studia, zdobyć stopnie naukowe i przez wiele lat skutecznie pracować w firmie, używając wiedzy, umiejętności i doświadczenia, które zdobyliśmy.

Jednak niektóre sygnały behawioralne pochodzące z naszej rodziny są w sprzeczności z tym, czego nauczyliśmy się poza naszymi kręgami rodzinnymi. W związku z tym uczymy się odstawiać na bok te sprzeczne zachowania rodzinne. Co więcej, pracujemy z osobami z innych rodzin, których zachowania rodzinne są inne od naszych, dlatego jako grupa znajomych skupiamy się na wzorcu międzynarodowych najlepszych praktyk dotyczących zachowań biznesowych.

IV. Jeśli nie nauczymy się rozpoznawać nieskutecznych zachowań rodzinnych i unikać wracania do złych nawyków, będąc w stresującej sytuacji jako indywidualne jednostki lub jako jedna rodzina jesteśmy narażeni na powrót do tych zachowań. Jest to kluczowy element pozwalający zrozumieć teorię systemów rodzinnych i tego, jaką rolę odgrywa w firmach rodzinnych.

Najlepsze praktyki mówią nam, że decyzje należy oddelegowywać do najniższego możliwego szczebla struktury organizacyjnej.

Weźmy na przykład grupę kilku członków rodziny, w której wszyscy są świetnie wyedukowani, mają doświadczenie w biznesie i dobrze funkcjonują niezależnie od innych. Jednak gdy zbiorą się razem i znajdą się w stresującej sytuacji, cała grupa jest narażona na powrót do nieskutecznych wzorców zachowań rodzinnych, zamiast zachowań według najlepszych praktyk, które tak dobrze zna.

Przykładem może być wzorzec zachowania rodzinnego polegający na delegacji „wzwyż” do stojącego wyżej w hierarchii ojca albo matki. „Musisz zapytać swojego ojca” jest przykładem takiej delegacji. Najlepsze praktyki mówią nam, że decyzje należy oddelegowywać do najniższego możliwego szczebla struktury organizacyjnej. Należy oddać je w ręce tego szczebla, którego one dotyczą, w ręce ludzi, którzy muszą rozwiązać ten problem.

Gdy firma rodzinna używa wzorca „delegacji wzwyż”, tworzy się zastój w strukturze decyzyjnej. Oznacza to, że decyzje są opóźnione, nie są podejmowane lub są podejmowane bez całkowitej wiedzy i znajomości faktów. Ostatecznie firma podejmuje złą decyzję, ponieważ członkowie rodziny wracają do wzorca zachowań rodzinnych. Oznacza to, że muszą się przygotować na niezbyt optymalny rezultat.

Sygnały niektórych systemów rodzinnych uzupełniają, a nawet wzmacniają działalności gospodarcze. Taki rodzinny wzorzec oczekuje od swoich członków ciężkiej pracy, szybkiego wykonywania swoich obowiązków i robienia tego w poprawny sposób. To właśnie tych zachowań każdy pracodawca oczekuje od swojego pracownika. Z drugiej strony, sygnał rodzinny mówiący o robieniu czegoś tylko wtedy, gdy ma się na to ochotę, jest całkowitym przeciwieństwem tego, czego pracodawcy oczekują od pracowników. Takie zachowanie doprowadzi Cię w zasadzie do zwolnienia z większości firm!

Zrozumienie teorii systemów rodzinnych może pomóc członkom firm rodzinnych w bardziej skutecznej współpracy. To właśnie zrozumienie i solidne wspólne zarządzanie są kluczowe w prowadzeniu zdrowej i odnoszącej sukcesy firmy rodzinnej. _ Więcej: www.fambizmatters.com

Tłumaczenie: Ewelina Jackowska

Autor
David Bork
Family Business Consultant, Stany Zjednoczone; CEO, Family Business Matters

Pozostałe numery

Cookies

Strona korzysta z plików cookies i innych technologii automatycznego przechowywania danych do celów analitycznych, realizacji usług i bezpieczeństwa oraz reklamowych, z wykorzystaniem profilowania. Korzystając z Serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki pliki cookies będą automatycznie zapisywane w pamięci urządzenia. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies znajdziesz w Polityce prywatności Serwisu.

Akceptuję
Zaloguj się
0