Ekspertów ostatniego Śniadania Czwartkowego Instytutu Biznesu Rodzinnego (tym razem wyjątkowo w piątek, w święto Trzech Króli) było dwóch: Wojciech Ławniczak i Rafał Roszak. Opowiadali o znaczeniu marki, komunikacji i marketingu w każdym przedsiębiorstwie.

Eksperci zaczęli od wyjaśnienia gościom, czym jest marka. Próbowali odpowiedzieć na pytanie, co tak naprawdę kupuje klient wybierając konkretny produkt. Pokazywali elementy identyfikacji wizualnej różnych marek – w większości przypadków i tak były rozpoznawalne, nawet po stopniowym zmniejszaniu ilości najbardziej charakterystycznych elementów. Ekpserci wyjaśniali, jak najlepiej komunikować, mówili o niezbędnej w każdym biznesie idei przewodniej, aby firma nie traciła swoich środków materialnych i niematerialnych na niespójne działania.

Eksperci wyjaśniali najczęściej popełniane błędy w firmach, a także pokazywali na przykładach mody i trendy w komunikacji marketingowej. Dla uczestników Śniadaniu wybrali kilka najciekawszych strategii marketingowych: marki Hublot wykorzystującą napadnięcie i pobicie właściciela jako reklamę swoich zegarków, dla których człowiek jest w stanie zrobić się wszystko, marki Starbucks próbującą stworzyć więź z klientem poprzez zwracanie się do niego po imieniu czy marki Happy Pills sprzedającej cukierki i żelki w sklepie stylizowanym na aptekę.